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Gestión de incidencias

19 de septiembre de 2018

En nuestro afán de mejora y con el fin de proporcionaros el mejor servicio, hemos desarrollado una herramienta con la cual, a partir del 24 de septiembre, podrás realizar el seguimiento de tus incidencias.

En el siguiente cuadro te mostramos los diferentes canales a través de los cuales podrás enviarnos tus incidencias y recibirás notificación de las mismas.

Página web

En el apartado de HERRAMIENTAS, tendrás una nueva sección que se llamará “INCIDENCIAS”.

Una vez dentro del apartado podrás enviarnos tu incidencia al departamento correspondiente.

 

Desde aquí podrás realizar el seguimiento de la incidencia enviada. Te llegará un email en el momento de creación de la incidencia y en el momento de su resolución.

 

APP

Hemos incorporado una nueva sección llamada “INCIDENCIAS”, desde la cual podrás enviárnoslas y realizar su seguimiento

Esperamos que esta nueva iniciativa sea de tu agrado,

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